針對(duì)家裝行業(yè)存在虛假宣傳、霸王合同等亂象，特別是夸大裝修效果，進(jìn)行“無毒環(huán)保裝修”等不實(shí)宣傳，1月10日，四川省成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎對(duì)待家裝中的“無毒環(huán)?！毙麄鳌?

據(jù)成都市消協(xié)秘書長(zhǎng)莊衛(wèi)兵介紹，從消費(fèi)者投訴和消協(xié)明察暗訪中發(fā)現(xiàn)，目前家裝行業(yè)主要存在虛假宣傳、不按規(guī)定與消費(fèi)者簽訂示范文本合同、工程質(zhì)量難以保證、售后服務(wù)不到位等4個(gè)方面的問題。尤其是，“無毒環(huán)保裝修”成為當(dāng)前家裝行業(yè)高頻詞，個(gè)別裝修公司夸大裝修效果，以“無毒環(huán)?！?、低價(jià)套餐形式進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，吸引消費(fèi)者簽訂裝修合同。

對(duì)此，成都市消協(xié)提醒消費(fèi)者：謹(jǐn)慎對(duì)待“無毒環(huán)?！薄⒌蛢r(jià)不實(shí)宣傳。消費(fèi)者要認(rèn)真甄別，仔細(xì)了解裝修內(nèi)容是否適合自己需求，不要被低價(jià)套餐所吸引?？陬^承諾要寫入合同，避免在雙方信息不對(duì)等的情況下被“套路”。裝修公司簽訂低價(jià)合同后，通常會(huì)在隱蔽工程及其他材料設(shè)備上層層加碼而讓消費(fèi)者額外增加費(fèi)用，造成工程結(jié)算價(jià)超過合同價(jià)。

選擇正規(guī)裝修公司、仔細(xì)審核合同條款。要選擇資質(zhì)健全、信譽(yù)良好、人員素質(zhì)高的裝修公司。消費(fèi)者如果有時(shí)間，可以到正在施工的裝修現(xiàn)場(chǎng)查看其施工操作及管理是否規(guī)范。簽訂裝修合同時(shí)，要認(rèn)真審核條款細(xì)則，對(duì)裝修材料的環(huán)保、質(zhì)量、規(guī)格、品牌、材質(zhì)、等級(jí)、價(jià)格、顏色等要有明確的表述，對(duì)標(biāo)注不清的條款要細(xì)化，防止家裝公司漏項(xiàng)加價(jià)、捆綁銷售等情況發(fā)生，必要時(shí)可以咨詢專業(yè)法律人士，杜絕出現(xiàn)歧義和模糊不清的合同條款。

裝修結(jié)束后，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)對(duì)照合同內(nèi)容，從質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面仔細(xì)檢查驗(yàn)收，對(duì)因裝修公司原因需要返工、重做的，應(yīng)按照合同約定及時(shí)要求裝修公司返工、重做。根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝等裝修工程**保修期為2年;屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，**保修期為5年。消費(fèi)者在家裝過程中，要收集保存好相關(guān)憑證，憑證需注明商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等，如發(fā)生糾紛，才有證據(jù)維權(quán)。

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